Reembolso oferta no aceptada

HOLA. CONTRATÉ EL 31 DE JULIO UNA OFERTA DE 32,90 EUROS EN LA PAGINA WEB DEL GYM ACTIVA CLUB PARA EL GYM DE JEREZ DE LA FRONTERA DURANTE LOS MESES DE AGOSTO, SEPTIEMBRE Y OCTUBRE.EL DIA 19 ME PRESENTO EN EL GYM PARA ACTIVACIÓN DE LA PULSERA Y COMENZAR OFERTA.ME INFORMAN QUE NO MI OFERTA SE HA RECHAZADO POR NO LLEVAR FUERA DEL GYM UN MINIMO DE 2 MESES. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LA OFERTA 32,90 € PERO A DIA DE HOY NO ME HAN DEVUELTO DICHA CANTIDAD COBRADA.