REEMBOLSO NO EFECTUADO DESDE HACE 5 MESES

Hola, realicé un pedido a Neotécnica S.A. el día 21-2-23, cuando lo recibí, el artículo era usado y no un artículo nuevo.El coste del artículo eran 680,02€.Informé a la tienda del problema y después de cruzar algunos mails, devolví la unidad el día 14-3-23, pero desde ese día todavía espero el reembolso.He intentado contactar con ellos de todas las formas posibles, pero me cuelgan el teléfono y me proporcionan emails falsos que no tienen destinatario. Incluso me puse en contacto con el servicio técnico para decirles lo que estaba pasando y tampoco obtuve solución.Cuando llamo por teléfono me dicen que me pasarán con el departamento de contabilidad y acto seguido me cuelgan, si vuelvo a llamar no contestan.