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Reembolso mensualidades 3 y 4 Lucky

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: Caniscool

26/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 6 de Agosto nos inscribimos a un programa de educación canina para nuestro cachorro llamado Lucky. La convivencia con nuestro cachorro no fue bien y sumado a temas laborales que requerían de más presencialidad por mi parte nos vimos en la situación de darlo en adopción. Dicha adopción fue realizada el 24 de Agosto, cuándo su nuevo dueño Donald lo recogio. Por nuestra parte, solo habíamos realizado 3 de las 8 sesiones y quedamos en que Donald haria la 4 sesion ya que formaba parte del primer bloque. Donald nos comento que no quería seguir con dicho curso y por ello pedimos que se anulase el cobro de las dos ultimas mensualidades ya que hacían referencia al segundo bloque el cuál no podriamos realizar ya que no teniamos el perro con nosotros. Solicitio la devolución de las mensualidades 3 y 4 en referencia al segundo bloque que no realizamos y que no pudimos realizar tampoco ya que ni Donald queria continuar ni nosotros estabamos con Lucky ya.  Un saludo y gracias, Albert

Mensajes (1)

Caniscool

A: A. D.

26/05/2025

Buenas tardes, Gracias por su mensaje. Al contratar nuestros servicios el cliente firmó un contrato en el que estipula, que el importe pagado no se devuelve en caso de que el clienta decida abandonar el programa. Asi que no aceptamos la reclamación. Si tienes cualquier pregunta no dudes en contactar conmigo, Un saludo, Can is Cool Centro Canino Tel.: 695 121 294 E-mail:info@caniscool.es Web:www.caniscool.es ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 27 mayo 2025

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