Estimados/as señores/as,
El pasado 31/01 adquirí a través de su página web https://retoadventur.com/ el producto https://retoadventur.com/products/our-memories.
Han transcurrido 7 días desde la fecha límite de entrega sin que haya recibido el producto ni ninguna justificación sobre el retraso. Dado esto, ya no estoy interesado/a en la compra.
Adjunto copias de los siguientes documentos como prueba:
1. Captura de pantalla de su página web donde se indica que la entrega se realiza en 24 horas tras el pago.
2. Confirmación del pago.
3. Conversación con el diseñador.
4. Capturas de pantalla de mis intentos de contacto con ustedes, sin obtener respuesta.
Por lo tanto, solicito la devolución del doble del importe abonado, conforme a mis derechos como consumidora.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Anastasia.
