Pedido n.º: 3057400068335003
Fecha del pedido: 6 de julio de 2025
Nombre: Noelia Ferrer
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Hola, buenas.
Hago esta reclamación porque en el pedido mencionado compré un set de 3 maletas y solo me llegaron 2. Al ver que faltaba una, decidí devolver las dos que recibí, tal y como permite vuestra política de devoluciones gratuitas, y lo hice dentro del plazo.
Sin embargo, el vendedor ha rechazado la devolución, y me parece totalmente injusto. Yo he cumplido con todo:
• Recibí un pedido incompleto.
• Hice la devolución correctamente.
• Y aún así me han dejado sin el producto y sin el dinero.
Por eso, pido que reviséis el caso y que se me haga el reembolso completo, ya que no es justo que asuma yo un error que no es mío. Si hace falta, puedo aportar fotos o pruebas del envío.
Espero una respuesta.
