Reembolso del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2024 adquirí en su página web https://es.aw-lab.com/ el producto adidas Gazelle nº 8037237. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, por el siguiente motivo: Estimado cliente, ya que has devuelto el zapato con cinta adhesiva directamente en la caja del zapato, con lo que el articulo es invendible, te invitamos a organizar una recogida a tu cargo en nuestro almacen para poder devolverle el articulo devuelto, ya que segun los terminos y condiciones de compra "si el articulo muestra signos de desgaste/daf\o o nose devuelve en su embalaje original, AW LAB no aceptara la devoluci6n y no emitira un reembolso". Ustedes mienten, y realizan un trato abusivo: El artículo no es invendible, está intacto. La caja tiene una cinta de refuerzo puesta por el personal de correos para evitar problemas en el transporte. Ustedes no me devuelven el producto una vez no aceptan la devolución, aún cuando les he facilitado la gestión pidiendo que lo envíen a una de sus tiendas en Madrid, haciéndome cargo de los costes. Pedir, que lo recoja en su almacén de Barcelona es abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Mails de nuestras conversaciones SOLICITO, la devolución del importe abonado [110 €]. Sin otro particular, atentamente. Francisco Damelsa

Estimados, con respecto la señalizaciòn del cliente, os informamos que nuestro almacén no puede enviar devoluciones a los clientes. No es necesario que venga personalmente a recogerlo. Si desea recoger su devolución, puede organizar la recogida por su cuenta a través de un mensajero de confianza en nuestro almacén principal - Carrer Narcís Monturiol 33 - 08970, Sant Joan Despí, Barcelona, ESPAÑA - e informarnos del día en que pasará el mensajero para que podamos avisar al depósito. Gracias y un saludo. Customer Service AW LAB es.aw-lab.com facebook.com/AWLAB instagram.com/awlab Activado Vie, 4 Oct a 2:31 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 601476:2082927

Buenas tardes, Como les indicaba, que me hagan enviar a mi un mensajero, para recoger el pedido que ustedes me están negando la devolución, por aspectos muy seguramente ilegales, me parece increíble además de un abuso. Como estoy cansado de esto, si me dicen que por ejemplo, el lunes 14 de octubre para darles tiempo, reciben a un mensajero de correos, contrato una recogida en Carrer Narcís Monturiol 33. Si me siguen negando la ayuda, no me quedará otra que poner una demanda. Quedo a la espera, Un saludo Francisco

Estimado/a cliente, ​ esperamos que nos indiques el numero de recogida de Correos para poderlo remitir a nuestro almacèn. ​ De esta forma seràn listos para el dia 14/10/25. ​Si se necesita una etiqueta te pedimos de añadirla en respuesta a este mismo correo para que la podamos remitir a nuestro almacèn. ​Gracias y un saludo. Customer Service AW LAB aw-lab.com facebook.com/AWLAB instagram.com/awlab Activado Lun, 7 Oct a 7:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 602545:2082927

Buenas tardes, Les facilito el código de recogida que me ha enviado correos: CORREOS. Registrada recogida SR2024100806671EK Fecha 14/10/2024. Muchas gracias, Un cordial saludo Francisco

Buenas tardes, Me informa correos que finalmente ha enviado al mensajero hoy día 15, pero no había mercancía preparada. Cómo es habitual, correos no ha dado un buen servicio, pero me extraña que un día después no hayáis podido darle el paquete. Estoy seguro de que correos no me va a solucionar nada, por lo que contrataré un nuevo servicio con otra empresa. Cómo todo esto me sigue extrañando, me gustaría avisar que no contrataré un tercer servicio. Lo siguiente es la denuncia. Un saludo Francisco