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Reembolso de un producto defectuoso

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M. S.

A: Grupo Padelpoint

27/10/2026

Estimados señoras y señores, tras comunicar el problema de seguridad que hemos tenido con la pala de pádel adquirida con fecha 03 de septiembre de 2026, incluida en la factura S26059496 y al no tener respuesta con respecto a la posibilidad de que nos efectúen un reembolso del producto adquirido. La única contestación recibida ha sido mediante dispositivos electrónicos y diciendo que van a proceder a la reparación de la pala. El problema está en que la pala tiene un defecto de seguridad y no nos parece fiable. Como la incidencia ha sido la rotura de la cinta de seguridad, y esta ocurrió a los 27 días de la adquisición de la misma, además dicha pala sólo se utilizó en 3 partidos, no ha sido un problema de mal uso o desgaste, sino un defecto del propio producto


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