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Reembolso de solicitud de reserva

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: CES DON BOSCO

30/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el depósito de 150 euros para la solicitud de reserva de la Ciclo Superior Integración Social y, a las dos horas de haberlo realizado y que se me enviara el documento para realizar la matrícula, avisé de que, finalmente, no iba a realizar el curso. Los precios del curso no están públicos en la Web, por lo que realicé la reserva a ciegas y, hasta que no se pagan estos 150 euros, no aparece el precio en la solicitud de la matrícula. SOLICITO que me devuelvan los 150 euros ya que tan sólo tardé dos horas en echarme para atrás sin ni siquiera haber realizado la solicitud de matrícula. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

CES DON BOSCO

A: M. L.

31/07/2024

Buenos días María,En respuesta a tu solicitud sobre la devolución de la reserva de plaza realizada para el máster y de acuerdo con la normativa vigente de nuestra empresa y lo escido en el enlace de nuestra página web, (Política de devolución y reembolso),Esta se devolverá únicamente en dos casos específicos: en el caso de que el curso no salga adelante o si no se cumplen los requisitos necesarios para acceder al mismo.Lamenmente, en esta situación concreta, no se cumple ninguno de los escenarios mencionados que permitirían la devolución de la reserva.Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles sobre este tema, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y aclarar cualquierduda que puedas tener.Un saludo.Ana I. Serrano DiezDepartamento de Administración.Centro de Enseñanza Superior Don BoscoAdscrito a la Universidad Complutense de Madridcesdonbosco.comEscuela Profesional Don BoscoCódigo Centro: 28075662escuelaprofesionaldonbosco.comInformación básica sobre protección de datosResponsable:CES Don Bosco.Finalidad:gestión de las comunicaciones escidas entre las partes.Base legal:en función de la relación jurídica que se mantenga con usted, la legitimación será la ejecución de un contrato, el interés legítimo para la prestación de servicios con la persona jurídica en la que presta sus servicios, o ensu caso, el consentimiento prestado.Destinatarios de sus datos:sus datos no serán cedidos a terceras entidades. Únicamente tendrán acceso a los mismos, terceros en el caso de que tal acceso fuera necesario para la prestación de servicios.Ejercicio de sus derechos:tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.Más información:para acceder a la información adicional sobre protección de datos pinche en el siguiente enlace:s:cesdonbosco.com/documentos/Politica-de-privacidad-CES-DON-BOSCO.pdfLa información contenida en el presente mensaje de correo electrónico es confidencial y su acceso únicamente está autorizado al destinatario original del mismo, quedando prohibida cualquier comunicación, divulgación, o reenvío, tanto del mensaje como de su contenido.En el supuesto de que usted no sea el destinatario autorizado, le rogamos borre el contenido del mensaje y nos comunique dicha circunstancia a través de un mensaje de correo electrónico a la direcciónprotec@cesdonbosco.com


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