Reembolso de producto enviado en mal estado

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio de 2024 adquirí varias piezas para un mercedes Benz A180 tipo W169 entre ellas un capot y un parachoques los cuales vinieron en bastante mal estado, cosa que ustedes admitieron que se envío así. Adjunto los siguientes documentos: 1 fotos, 2captura de pantalla de pago por bizum, 3 conversaciones El producto está mal, no apto para su venta Se me ha informado que lo devuelva pagando yo los gastos de envío y no es lógico cuando la culpa es de su logística que envían productos dañados Solicito por tanto la devolución del importe de las piezas 290 euros Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes como se le ha notificado por activa y por pasiva y reiteramos en este nuevo mail sin dar más pie a este asunto y en vista a la reiteración del cliente. Se os notifica la aceptación de la devolución en base a que no lo quieres porque se tiene que reparar con masilla y pintura. Se expresa nuestra conformidad de aceptar el producto y abonar el importe acordado. Espero nos haga llegar el artículo a la mayor brevedad. Para realizar el abono. Recordarle que mientras usted lo tenga y nos lo haga llegar en las mismas condiciones que se ha entregado, sigue siendo el titular de la pieza. El 2/7/24, 15:00 reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌