Reembolso de pago por ropa que no se entregó

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes Ecoscooting no me ha entregado el pedido comprado en Gironamoda. es, después de llamarles varias veces y quedar con ella para la entrega. Lo ha devuelto injustificadamente y ha incumplido su palabra y su labor. Tampoco ustedes me contestan a mis mensajes por correo electrónico. SOLICITO REEMBOLSO DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. M. A.S.R.