Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con el hotel Bob w chueca de Madrid, hice la reserva por boking.com desde el día 12 de agosto hasta el 18 de agosto de 2026, ya había estado en este hotel varias veces antes nunca había tenido problemas hasta esta última reserva y cuando llegué al hotel el miércoles me encuentro que el aire acondicionado centralizado que tiene la habitación, no funcionaba, tras horas intentando hablar con algún personal de este hotel, dado que no tiene recepción en el sitio y todo es atreves del teléfono, me confirmaron que justo después de haber hecho la reserva les había salido este problema y que la solución que tenían era cambiarme de habitación el sábado 15. Me pareció horrible que no me avisaran con tiempo aun teniendo la reserva hecha desde un mes antes, y aparte me pareció inhumano dejarme en esa habitación hasta el sábado, la habitación tenía un ventilador portátil de suelo, pero como se entenderá… en Madrid…. Es estas fechas…. Y con un ventilador no se puede dormir. De hecho solo dormí en esa habitación la noche del 12 y apenas pude dormir ni 4 horas debido al intenso calor que hacia dentro de la habitación y ese ventilador no hacia nada, por lo que, al día siguiente, el jueves 13, me vi obligado a reservar en otro sitio, el Hostal América, desde el 13 de agosto hasta el 15 de agosto en otro hotel para poder descansar y que tuviera aire, hasta que me cambiaran de habitación.
El sábado 15, que era el día que me cambiarían de habitación lo hicieron, me dieron otra habitación que disponía de aire acondicionado tipo Split, que a pesar de funcionar y ponerlo a la temperatura más baja, no hacía nada en esa habitación tampoco. Así que ese mismo día decidí abandonar definitivamente el hotel Bob w chueca e irme a otro, el B&B Fuencarral, que reserve desde el día 15 hasta el 18 de agosto.
SOLICITO reclamar al hotel Bob w chueca es que me devuelvan el dinero de la reserva por no poder hospedarme en su hotel por causa de no disponer de aire acondicionado y no haber avisado, y haber tenido que irme a otros hoteles para poder seguir mi estancia en Madrid. […].
Sin otro particular, atentamente.
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