Reembolso de entradas

Hola, el 10 de noviembre de 2020, realicé la compra de unas entradas para el Rock in Rio 2021 (Portugal) . El evento se anuló y después de varios mails con unas instrucciones, parece no haber mas noticias desde enero de 2022.El último correo decía que tenía que esperar el reembolso, pero pasados 5 meses no hay ninguna noticia.Me gustaría saber como se ha quedado este tema.Gracias

Estimados,Agradecemos su espera.Por medio de la presente confirmamos que, la reclamación que nos hacen llegar es de un evento de See Tickets Portugal, por lo que tendrán que contactarles al email ajuda@seetickets.comAgradecemos que nos envíen la confirmación de recepción de este mensaje.Cualquier duda que se genere con gusto será atendida.Un saludo,See Tickets el: miércoles, 1 de junio de 2022 13:21Reembolso de entradas - (CPTES01533881-20)

Gracias por la contestación, al menos ustedes contestan de forma seria, a ese correo que me indican no responde nadie y por las reseñas que veo en google han hecho lo mismo con varias personas. Un saludo