Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con varios productos que adquirí a través de su tienda en línea. A continuación, detallo los productos en cuestión:1x CUERPO CÁMARA ACTUS G1x Objetivo Apo-Sironar-digital 1:4,5 / 35mm con obturador2x PLACA PORTAOBJETIVO COPAL 0 PARA CÁMARA ACTUS BLACK ACB-0LLAVE ESPECIAL P/MONTAJE ÓPTICASPLACA PORTAOBJETIVO COPAL 1 PARA CÁMARA ACTUS BLACK ACB-1FUELLE MEDIO 200mm para ACTUS AC-214Realicé estas compras en tres fechas distintas: el 25 de Julio, el 31 de Julio y el 1 de Agosto. Después de realizar una revisión más detallada de estos productos y su compatibilidad con mi cámara, descubrí que no se ajustaban a mis necesidades y requerimientos técnicos. Esta falta de compatibilidad se debe a que la empresa no proporcionó información precisa y completa sobre la idoneidad de estos productos para mi cámara.El 5 de Agosto, en cumplimiento de la legislación española vigente, presenté una solicitud de devolución para los productos mencionados anteriormente. Según la legislación, tengo el derecho de solicitar el reembolso de productos comprados por internet dentro de un plazo de 14 días, sin necesidad de ofrecer una justificación.Hasta la fecha de esta reclamación, no he recibido el reembolso correspondiente tal y como la legislación establece. La falta de respuesta oportuna y la demora en el proceso de reembolso están causando una considerable frustración y descontento.Además, deseo informarles que esta misma reclamación será presentada ante el Ministerio de Consumo de España .Por lo tanto, les insto a que tomen medidas inmediatas para cumplir con la legislación y proceder al reembolso de los productos mencionados anteriormente.
