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REEMBOLSO DE DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: TIENDAAZUL

08/04/2024

Referencia:Nº PEDIDO 194746Nº FACTURA 23194746Tras realizar compra a través de su página web del lavavajillas indicado en la factura, requiero la devolución y reembolso del dinero.Alegaciones:Se realiza la compra el 13/3/2024 de un producto que se marca en stock en su página WEB. Siendo el plazo de entrega de 2-5 días.Tras primeras reclamaciones vía chat, comentan que el producto esta fuera de stock. Siendo plazo de entrega de 7-21 días.Ha día de hoy, tras 26 días no he recibido el producto comprado.Tras numerosas reclamaciones telefónicas no obtengo respuesta ni dato alguno de la situación del envío. Dejándome en una situación de indefensión total en mi reclamación. Es por eso que manifiesto su incumplimiento y me declaro en situación de estafado por ustedes.Así, tras la no atención y la prescripción del plazo de entrega, solicito la inmediata devolución integra de la compra, siendo de un total de 557,77€.Requiero su pronta respuesta y el abono de la cantidad a fin de no realizar las acciones legales correspondientes.Añadir que en estos casos, las cuantías mayores de 400€ no suponen un falta de estafa, suponen un delito de estafa.Quedo a la espera de su respuesta.

Mensajes (2)

TIENDAAZUL

A: A. D.

08/04/2024

Buenos dias,Si el cliente ya no puede esperar se le confirmara la anulación y el reembolso del dinero cuando el departamento con lo tramite.Reciba un cordial saludo,FermínTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.com56ERO - (CPTES01998665-77)

TIENDAAZUL

A: A. D.

23/04/2024

Buenas tardes,Hoy se cumplen 14 dias desde que se ha gestionado la anulación del pedido.Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso.Disculpe las molestias!FermínGestor de IncidenciasTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.comTiendaAzul: Comprar Electrodomésticos Baratos Online 50% OFERTA MarzoTienda Electrodomésticos Baratos Online. Ofertas permanentes electrodomésticos Online. RAPIDA ENTREGA y FÁCIL DEVOLUCIÓN. Compra en TiendaAzul.www.tiendaazul.com6:03ERO - (CPTES01998665-77)


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