Me han cobrado el 25/10 la cuota mensual de 14,99€ cuando se había solicitado la baja con bastantes días de antelación a esa fecha que cumplía el mes. La empresa ha dado la baja el día 27/10 indicando que por la cantidad de gestiones durante este periodo no ha podido gestionarlo antes. Y que no abona el mes facturado.Además les doy la información: Me han cargado el nuevo mes el 25/10.Primera solicitud de baja-> email enviado el 14/10 ( 10 días antes de la fecha de vencimiento del mes)Después otros dos email más el 17/10 y el 23/10Me contestan ustedes el 24/10 diciendo que lamentan que cause baja y me ofrecen una oferta. A la que vuelvo a contestar solicitando la baja nuevamente.Según sus condiciones y los términos de uso, se indica informar de la baja antes de que comience el nuevo periodo. Tal y como queda reflejado en los email que se mandaron.Un saludo
