reembolso de cargo de servicios no solicitados

Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con el cargo de 69,99 € realizado el 27 de septiembre de 2026 (luego ese cargo desapareció y fue cargado de nuevo el 29 de septiembre de 2026) correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a eDreams Prime. No deseo continuar con la suscripción y no autorizo la renovación del servicio para futuros periodos. Por ello, solicito expresamente: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción a eDreams Prime. 2. La devolución íntegra de los 69,99 € cobrados el 27 ( o 29) de septiembre de 2026. 3. La confirmación por escrito de que no se efectuará ningún nuevo cargo relacionado con eDreams Prime. Asimismo, solicito que revisen las condiciones y la información proporcionada con respecto a la renovación automática de la suscripción, incluyendo la información facilitada antes de efectuar el cargo. En caso de que consideren que no procede la devolución, les solicito que me indiquen por escrito los motivos concretos de su negativa y las condiciones contractuales en las que fundamentan dicha decisión. Esta comunicación constituye una reclamación formal. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que correspondan para reclamar el importe cobrado. Datos de la cuenta: • Importe reclamado: 69,99 € • Fecha del cargo: 27 de septiembre de 2026/29 septiembre de 2026 • Concepto: Renovación automática de eDreams Prime • Nombre: Jose Bértoa Puente • Correo asociado a la cuenta: joseberto@gmail.com Solicito que me confirmen por escrito tanto la cancelación de la suscripción como la devolución de los 69,99 €. Atentamente, Jose Antonio Bértoa Puente

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