Anterior

Reembolso daños maleta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: Aegean Airlines

09/11/2022

Hola, en el trayecto aéreo JMK-ATH-JTR del día 11 de junio de 2022 realizado por la compañÍa AEGEAN, la maleta fue dañada y rota, tal y como se indica la reclamación en el aeropuerto de llegada (JTR) nº JTRA310464/11JUN22/0935GMT. He realizado 3 reclamaciones en la página web de AEGEAN (ver incidencias nº 220619-000565 220723-000331 y 221017-000972) y no he recibido atención a la reclamación ni reembolso de la maleta rota. Compré la maleta para este viaje, el día 28 de mayo de 2022 con un coste de 89,99€. Solicito el reembolso de 89,99€. Un saludo, Ramon Garrigosa.

Mensajes (1)

Aegean Airlines

A: R. G.

09/11/2022

Thank you for contacting us!We have registered your message under the Unique Identifier Number 221109-000908.Should you wish to provide us with any additional information, please reply to this email and do not change the subject. By doing this, you help us to keep all the details of your correspondence in one place and better track your file.You may also find immediate answers to your query on our Website under "Most Popular Questions" and/or "FAQ Categories".For urgent matters, please contact our Call Center which operates on a 24hour daily basis.Our aim is to address all incoming queries, the latest, within 10 working days. Please note that processing times vary as a result of research or internal investigation.All incoming messages are processed and stored in accordance with the Provisions of EU 2016/679 on the protection of natural persons and the processing of natural data.Thank you,Your AEGEAN and Olympic Air Customer Relations TeamΕυχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!Έχουμε καταχωρήσει το μήνυμά σας με μοναδικό αριθμό 221109-000908.Σε περίπτωση που θα θέλατε να μας στείλετε κάποια συμπληρωματική πληροφορία σχετικά με το ίδιο θέμα, παρακαλούμε απαντήστε σε αυτό το email χωρίς να αλλάξετε το θέμα. Με αυτό τον τρόπο, μας βοηθάτε να κρατήσουμε όλες τις επικοινωνίες σας συγκεντρωμένες και να επεξεργαστούμε την υπόθεσή σας καλύτερα.Έχετε τη δυνατότητα να βρείτε άμεσες απαντήσεις στην Ιστοσελίδα μας στις "Πιο δημοφιλείς ερωτήσεις" ή/και στις "Κατηγορίες Συχνών Ερωτήσεων". Για επείγοντα ζητήματα, καλέστε το Τηλεφωνικό Κέντρο της Εταιρίας μας, το οποίο λειτουργεί καθημερινά σε 24ώρη βάση.Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, το αργότερο, εντός 10 εργασιμών ημερών. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την κατηγορία του εισερχόμενου αιτήματος.Διαχειριζόμαστε και αποθηκεύουμε όλα τα εισερχόμενα σύμφωνα με τις προβλέψεις του ΕΚ 2016/679 σχετικά με την προστασία φυσικών προσώπων και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.Σας ευχαριστούμε,Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών της AEGEAN και της Olympic Air[s:en.aegeanair.com/-/media/Customer-Relations/RightNow/logo2.png]Find Answers to FAQs: [s:en.aegeanair.com/-/media/Customer-Relations/RightNow/search] Contact us via: [s:en.aegeanair.com/-/media/Customer-Relations/RightNow/facebook] [s:en.aegeanair.com/-/media/Customer-Relations/RightNow/twitter.png] [---002:002707:21476---]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma