Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el concierto de Vanessa da Mata, realizado recientemente durante el apagón nacional que afectó a gran parte del país.
Como es de público conocimiento, el presidente del gobierno emitió un comunicado pidiendo expresamente a la población que no saliera de sus casas excepto por razones de emergencia, dada la situación crítica en ese momento. Además, el correo de confirmación del concierto fue recibido en mi caso cerca de la medianoche, cuando la luz volvió en mi barrio, lo cual me dejó completamente imposibilitado/a de asistir al evento.
Considero inaceptable que el concierto se haya mantenido en esas condiciones, poniendo en riesgo a los asistentes y desconsiderando la realidad del transporte y de las comunicaciones. Por lo tanto, SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado por la entrada, dado que la imposibilidad de asistir fue totalmente ajena a mi voluntad y motivada por una situación de fuerza mayor.
Agradezco que puedan dar respuesta a esta reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de elevar este reclamo a las instancias correspondientes de defensa del consumidor.
Atentamente,
Sin otro particular, atentamente.
Cleístenes Grött Dieterich
