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reembolso ,cobro periodo de prueba

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: MyHeritage

01/04/2021

Buenas tardes ,realice una inscripción en la pagina My heritage a través de internet donde tenia un período de suscripción gratuita de 14 dias,antes de que se terminara el periodo de suscripción cancelé para que no me fueran a cobrar ,ya que solo quería probar la página ,después de tenerme retenido en mi cuenta el importe de 120.39 y yo reclamarles alegando lo antes expuesto, me han cobrado y no tengo contestación de reeembolso, quiero reclamar porque es un cobro injusto y además un pésimo servicio de atención al cliente, también he llamado al 900 838 969 que es el teléfono que proporcionan y todo el tiempo una maquina que te dice que vaya a la página web,por favor hechadme una mano con esta reclamación para la devolución del dinero,un cordial saludo.

Mensajes (2)

MyHeritage

A: I. M.

01/04/2021

---Asegúrate de respondernos por encima de la línea---Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte de MyHeritage. Su mensaje ha sido recibido.Aquí está el número de ticket, el cual le servirá como referencia para este problema: 1223865548.Mientras tanto, visita nuestro Centro de Ayuda para obtener respuestas instantáneas a las preguntas más frecuentes, o consulta MyHeritage Educación para obtener más información sobre las numerosas herramientas y características de MyHeritage.Atentamente,El equipo de soporte de MyHeritageans-tid--cf441a54-3887-43ed-8b67-7834873d2452--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

MyHeritage

A: I. M.

05/04/2021

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