RECOGIDA DE UN PRODUCTO EN PUNTO CELERITAS

Buenos dias el cliente dejo el paquete en nuestro local con el numero de devolucion y al meterlo en el sistema de envio el codigo no era efectico. Nosotros no teniamos forma de ponernos en contacto con el cliente lo unico que podiamos hacer era esperar a que se pusiera en contacto con nosotos. El cliente ya se a puesto en contacto y le hemos comentado que el paquete esta en nuestro poder a la espera que solicite otro codigo de devolucion para poder enviarlo. El cliente nos visitara en las proximas horas y entendio perfectamente lo sucedido y le hemos transmitido nuestra preocupacion de no poder ponernos en contacto con el.Nosotros solo nos encargamos de meter en el sistema el codigo que el cliente nos proporciona y no tenemos acceso a ningun tipo de informacion . Un saludo y muchas gracias