Buen día. Compré un boleto con American Airlines, operado por Iberia, y me parece inaudito tratándose de estas compañías que vendan un pasaje a un menor de edad sin bloquear el sistema al momento de hacer la compra. Lo más grave es que ahora ninguna de las dos aerolíneas se hace responsable ni me permite pagar el servicio de acompañamiento de menores con ninguna compañía. Son muy eficientes para cobrar el boleto, pero se desentienden por completo de la responsabilidad. Es vergonzoso que una operadora de su servicio de atención al cliente me haya asegurado ayer por la noche (15/07) que me iba a activar el servicio, y hoy otra operadora me diga que no es posible. Es una contradicción inaceptable y una absoluta falta de seriedad. Espero que alguien con un mínimo de orientación al cliente me llame lo antes posible para darme una solución urgente.
