Hola,
Compre el coche el día 27-12-2025. Un VW TOURAN matricula 9582 CZW. A AUTOMOVILES CONSTANTINO SL con CIF B71340731. Y desde la primera semana hasta esta fecha no ha tenido más que averías sin terminar de solucionar. Y además hay más averías que tiene el coche como ruidos a la hora de conducir que están y ni se han parado a mirar.
Quiero decir que hay vicios ocultos desde el primer momento y no termina de solucionar porque no tiene ni idea de donde vienen, hablamos de hacer un diagnostico pero no porque tardan un mes en atenderte a si que a los talleres de su confianza no saben por donde les pega el aire y no saben de donde vienen las averias. Y así semana tras semana.
Detallo a continuación como está siendo el proceso desde que compré el coche.
La Primera semana la batería y el reposa brazos se hizo añicos. La batería pagué y me la puso. El reposa brazos sigue sin arreglarlo y parece una coctelera del ruido que mete.
El día 13 de Enero se encendió la avería de gases escape acuda al taller y el coche me iba a trompicones. Llamé a la grua porque no podía conducir con él. Desde ese día la averia de gases escape acuda a taller sigue estándo y no saben ni él ni los del taller de donde vienen arreglan algo que está roto pero sigue apareciendo la misma avería. Por eso lo de vicios ocultos porque si arreglan algo que no tiene nada que ver con dicha averia. El no quiere meterse en el motor palabras testuales dichas a mí y con testigo.
El 6 de febrero se encendió averia el aceite , otra vez al taller .
El 16 de febrero se enciende la Luz de la temperatura y poniendo STOP. Comprobar refrigerante. Palabras testuales de Constantino no puedes andar así con este coche.
Llame a la grua a recoger el coche. Otra semana más arreglando el coche mirando también donde podía venir lo de los gases y borran la alarma y sigue apareciendo. El día de abril 16 de abril al ver que siguen sin arreglar y que donde los llevo son unos chaputas mira el coche una persona que se dedica a ello y hacemos un video de lo que me han arreglado y las chapuzas que han hecho. Mándando los videos a Aut. Constantino para que supiera. A principios de Abril le escribo para quedar con él y hablar de posible solución o llegar a un acuerdo pero era imposible su madre estaba mal, empatizando con él le doy tregua y el 29 de abril le digo que ya está bien que tenemos que hablar. Como su madre sigue mál no puedo hablar con él.
El 28 de Mayo puedo estar con él y intentar llegar a un acuerdo, le propongo que me devuelvo el coche y el me devuelve el dinero. No porque no tiene dinero. Luego llegamos a un acuerdo de pedir un presupuesto de las averías que en su momento estaban sin solucionar y me dice que sí. El mecánico al que llevé por encima vió que tenía alguna avería más, me preparó un presupuesto y no acepto porque era muy caro.
Sigo llevando al taller de su confianza donde hace y deshace según le convenga y todavía está sin arreglar.
Por otro lado yo necesito un coche para ir a trabajar, y el no me ha dejado un coche de cortesia, he tenido que pagar un seguro de un antiguo coche mío, pagar itv etcs para yo poder ir a trabajar y al final vendí ese coche. Cuando no tengo coche tengo que depender de todo el mundo ya que vivo en un pueblo y me vuelvo loca para coincidir con gente, llegando tarde a trabajar, teniendo que estar venga pedir favores a todo el mundo, tener que coger autobus y demás complicaciones que aparecen.
Y él sin ninguna intención de solucionar o ayudarme. Creándome estres, ansiedad, etcs......
Por todo ello
Reclamo y Solicito ante la ineficiencia de las reparaciones se realice en un plazo de 15 días un diagnóstico del coche exahustivo por un périto y se me entregue el informe completo de dicho diagnóstico así como el Historial de reparaciones, partes de actuación.
