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Reclamo por retraso 5,5 horas

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CEBU PACIFIC AIR

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B. C.

A: CEBU PACIFIC AIR

22/02/2023

Hola, realice una reserva del vuelo DG6044 CORÓN-MANILA jue, 16 feb 2023 (Filipinas), a través de la plataforma kiwi.com (NÚMERO DE RESERVA 3 3 5 9 7 7 3 1 2). Cuando llegamos a Coron, hicimos el check in, nos metieron en el avión y casi 1 hora metidos ahí sin aire acondicionado nos sacan del avión. Había un problema en el tren de aterrizaje delantero y no tenian ni mecánico, ni repuestos en el aeropuerto de Coron. Tuvieron que llamar a la capital, en Manila y que un mecánico de allí volase hasta Coron para reparar el avión. Finalmente después de una larga espera, consiguieron arreglarlo, pero llegamos a Manila 5,5 horas después de la hora prevista.Hora prevista de salida: 11:55 -> real 17:18Hora prevista de llegada: 13:25 -> real 18:55¿Como es posible que un aeropuerto no disponga de mecánicos ni de recambios? Hubo mucha gente que perdió sus vuelos de conexión, afortunadamente nosotros no, pero estuvimos desde las 09:30am hasta las 17:18pm en el aeropuerto. Un día de nuestras vacaciones perdido. Tanto para mi como para mi pareja, que también se vió afectado. Tengo todo documentado, tickets, reservas, boarding y pantallazos de la web de Cebu pacific de cuando iba a salir y al final cuando despegamos.


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