Reclamo por cambio de divisas

Realice una compra de divisas en oficina de Change Group Puerta del Sol , fui embaucado. No están visibles los valores de cotización. Tampoco fui informado del valor del cambio por la Srita que me atendió…claramente no era la cotización oficial del día. Antes de darme los euros me pidió firmar el recibo porque era un control para los extranjeros… al darme los euros le comenté que me convenía hacerlo en otro lado. Le solicité anular la transacción y me dijo que no podía hacerlo… q reclame al email de la empresa … servicio.atencioncliente@changegroup.es Escribí solicitando anular la operación o me reintegren diferencia… me negaron solicitud. Espero poder gestionar este justo reclamo con Uds.