El año pasado contraté y aboné un plan anual con Open English (Open Education LLC), servicio que finalmente no utilicé. Desde entonces, he sufrido un acoso telefónico constante, recibiendo hasta 30 llamadas diarias para intentar venderme nuevos cursos pese a mis reiteradas negativas.
Sin mi consentimiento expreso, la empresa me dio de alta en un nuevo plan. Me puse en contacto telefónico con ellos hasta en tres ocasiones para exigir la cancelación, llegando incluso a recibir la confirmación verbal de baja por parte de uno de sus agentes. Sin embargo, lejos de tramitarla, ahora me están notificando el cobro de una cuota correspondiente al mes actual.
Ya he enviado una reclamación formal por escrito a sus departamentos de soporte y privacidad exigiendo la baja definitiva, la anulación de esta deuda indebida y la supresión de mis datos comerciales conforme al RGPD
