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reclaman dinero de un producto devuelto

Resuelta Pública

El Jardín del Deseo

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. J.

A: El Jardín del Deseo

12/08/2020

Realice un pedido el año pasado en octubre, cuando lo recibo no es lo que esperaba y lo devuelvo por correo certificado. Tienes un opción que es pago SECURA, que no pagas hasta que lo recibes. Devuelvo tres días después los productos, por lo que indico tanto al comercio como a secura que no abonare el precio puesto que no tengo el producto. El establecimiento no quiere recoger mi devolución y secura me reclama el dinero por un producto que no tengo. he mandado emails y llamadas desde entonces sin solución. Y ahora encima me quieren reclamar el precio mas intereses. Por algo que no tengo y que devolví el mismo día que lo recibí.

Mensajes (3)

El Jardín del Deseo

A: P. J.

19/08/2020

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P. J.

A: El Jardín del Deseo

15/09/2020

Reiteró que mande el pedido al día el mismo día que lo recibí porque no era lo que esperaba por correo certificado. En su página pone paga siete días después, de recibirlo. Como no tengo la mercancía no voy a pagar por algo que no tengo, me siguen molestando continuamente. Y lo próximo será denunciar. En cualquier establecimiento tienes derecho a la devolución y más si se publicita que se paga después. Como sigan llamándome lo pondré en un juzgado.

El Jardín del Deseo

A: P. J.

28/09/2020

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