RECLAMACION VODAFONE

Buenos días, me reclaman un importe de 12,18 euros, hablen con vodafone, porque me iban a realizar una factura de cargo y una de abono por la diferencia y nunca vi esas facturaa , es más,tengo todas las reclamaciones en consumo a vodafone, quedamos que cuando me realizaran la factura abono y cargo me podían cargar en mi cuenta los 12,18 euros para saldar la deuda y nunca lo hicieron y todavía estoy esperando todo eso, y ahora me viene una amenaza por 12.18 euros ? vodafone sabe mi cuenta que haga las cosas bien y que me cargue la deuda en eso quedamos y si no están de acuerdo hagan lo crean conveniente, ya les dije que no me negaba a pagar y ahora me amenazan, Buena suerte -!!