RECLAMACION POR PERDIDA

MSI España Estimados señores:  Me pongo nuevamente en en contacto con ustedes para reclamarles los 1.249 euros que les pagué por la compra de un ordenador portátil modelo "Katana 17". Como ustedes saben, el ordenador no funcionaba bien y, de acuerdo con Vds., se lo entregue a la agencia de transportes UPS que Vds. enviaron a mi domicilio para su recogida y que, una vez lo revisaran sus técnicos, me dieran a elegir entre aceptar su reparación o Vds. me devolvían al dinero. Como también saben desde el19 de marzo fecha en que me comunican que el paquete que les entregó UPS estaba vacío, vengo diciéndoles que la custodia del envió es responsabilidad suya y les he enviado el detalle del trayecto del paquete que me facilitó UPS y le he hecho saber por teléfono y por escrito que he me he puesto en contacto, personalmente, con la persona de UPS que recogió el ordenador en mi domicilio, el cual puede testificar la certeza de todo cuanto les digo. Su actitud ante este incidente tan grave para mi, ha sido darme largas escudándose en UPS y no asumir su responsabilidad . Por ello SOLICITO procedan al abono inmediato de los 1.249 euros mediante abono a la misma tarjeta de debito a la que cargaron este importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, ¿Podría indicarnos el número de serie del equipo o RMA para que podamos identificarlo? Para cualquier otra consulta quedamos a su disposición. Muchas gracias por confiar en MSI. Reciba un cordial saludo. MSI Iberia – ES MSI IBERIA Soporte técnico: spainsupport@msi.com Información: infomsiiberia@msi.com DS *****CONFIDENTIAL INFORMATION***** This email is intended only for the use of the person or entity to whom it is addressed and contains information that may be subject to and/or may be restricted from disclosure by contract or applicable law. If you are not the intended recipient of this email, be advised that any disclosure, copy, distribution or use of the contents of this message is strictly prohibited. If you are not the intended recipient of this email, please notify the sender that you have received this in error by replying to this message. Then, please delete it from your system. Our Policy is available here s:www.msi.comagerivacy-policy. Thank you.

Les adjunto la factura emitida por Vds. para que identifiquen el producto

Buenos dias, Le descarga del archivo que facilita da error. ¿Podría indicarnos el número de serie del equipo? Para cualquier otra consulta quedamos a su disposición. Muchas gracias por confiar en MSI. Reciba un cordial saludo. MSI Iberia – ES MSI IBERIA Soporte técnico: spainsupport@msi.com Información: infomsiiberia@msi.com DS *****CONFIDENTIAL INFORMATION***** This email is intended only for the use of the person or entity to whom it is addressed and contains information that may be subject to and/or may be restricted from disclosure by contract or applicable law. If you are not the intended recipient of this email, be advised that any disclosure, copy, distribution or use of the contents of this message is strictly prohibited. If you are not the intended recipient of this email, please notify the sender that you have received this in error by replying to this message. Then, please delete it from your system. Our Policy is available here s:www.msi.comagerivacy-policy. Thank you.

Con el fin de que identifiquen el producto, les detallo manualmente su factura 2025008990 Factura Facturar a - Enviar a Juan Obregon Juan Obregon Calle Amparo Osborne Vazquez 4 4 Calle Amparo Osborne Vazquez 4 4 11500 El Puerto de Santa Maria Cadiz 11500 El Puerto de Santa Maria Cadiz Spain Spain 45339560m Número de factura : 2025008990 Fecha de factura: 07/MAR/2025 Número de pedido : ES7763 Enviado desde : Son, The Netherlands Importe Item Cantidad Precio unit Importe % IVA IVA Katana 17 B13VFK-087ES-BB71362H16GXXDX11MH 1 1.032,23 1.032,23 21% 216,77 MS-17L5,MSI,ID4(BB)/Black-Black-Black-Blac,ES Wleft Nokr,i7-13620H,2.4 GHz,8GB*2,(W/O-DRAM)1TB*1 M.2 PCIe SSD,17.3(144Hz),IPS-Level FHD,Anti-Glare,,RTX 4060,GDDR6 8GB,Wi-Fi 6E+BT5.3,,,,3 Cell,15IN1(X),W11MH,W/O-Bag,,45% DDR5 4x4, MSI Katana 17 B13VFK-087ES Portátil Gaming Base Imponible : 1.032,23 EUR IVA 21% : 216,77 EUR Importe Total : 1.249,00 EUR El pago se realiza a través de es-shop@msi.com Por otra parte les informo que existen numerosos correos que he enviado y recibido de" spainsupport@msi.con" a donde he enviado mi reclamación y de donde únicamente he recibido evasivas, dilaciones y ningún interés en solucionar daño que me están ocasionando. Igualmente existen numerosas llamada telefónicas a sus números 911983163 y 900994808

Como continuación a mi escrito anterior les detallo los datos que facilité en mi reclamación inicial por mal funcionamiento Nombre y apellidos Juan Obregon Simo Dirección, ciudad y código postal Calle Amparo Osborne Vazquez 4, 4. El Puerto de Santa Maria Cadiz, Spain, 11500 Número de teléfono 634579215 Correo electrónico asociado a su cuenta MSI jobregonsimo@gmail.com Número de serie* K2410N0135775 Descripción del fallo SONIDO RARO (ADJUNTO VIDEO) Lugar y fecha de compra Tienda online es-shop@msi.com 07/MAR/2025 Numero de pedido ES7763