Hola
Una vez recibí la mesa con defectos por rotura, se comunico a Kenay Home , indicándoles que si me enviaba la pieza rota, yo procedería a la aceptación de la mesa.
Una vez me confirmaron que me la enviarían en 15 días, procedí a desembalarla y a tirar el embalaje.
Días mas tarde, me comunican que no pueden enviarme la pieza, y que me mandan una mesa nueva, pero condicionando a devolver la mesa defectuosa debidamente embalada .
Como ya no tengo el embalaje, en base a su primera aceptación. Me encuentro en una situación que no puedo devolver la mesa en el embalaje.
Y no me ofrecen ninguna solución.
Pague el importe completo, por una mesa rota.
Solicito la devolución del importe de compra o al menos un 50%, y si quieren la mesa devuelta yo no puedo embalarla.
