Estimado cliente:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. 😊
En relación con su pedido
01119_321684550-A, lamenmente, no podemos localizar el historial de nuestra conversación anterior. Sin embargo, tras revisar nuestros registros, hemos comprobado que anteriormente nos informó de un problema con la iluminación ambiental. También hemos observado que le enviamos un interruptor de funciones izquierdo para ayudarle a solucionar el problema.
¿Podría confirmarnos si la sustitución de esta pieza logró resolver el problema?
Si el problema persiste, le rogamos que nos describa detalladamente el fallo actual y nos facilite un vídeo relacionado para que podamos investigarlo más a fondo.
Muchas gracias por su colaboración.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente Cheersway
