Se adjunta escrito de reclamación relativo a la devolución del importe correspondiente a nueve sesiones pendientes.
A pesar de las reiteradas gestiones realizadas durante más de cuatro meses —incluyendo múltiples reclamaciones y la presentación de un escrito por parte de un abogado—, la empresa no ha procedido a la devolución del importe adeudado.
La única respuesta obtenida hasta la fecha ha consistido en continuas dilaciones y excusas, tales como la supuesta falta de documentación, la indicación de que el expediente se encuentra pendiente de remisión al departamento financiero, o la ausencia de una fecha concreta para efectuar el reembolso.
Transcurrido un plazo más que razonable sin solución, se solicita la mediación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de que la empresa atienda la reclamación y proceda, a la mayor brevedad posible, a la devolución íntegra del importe pendiente.
