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Reclamación tarjeta AXI-CARD

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. H.

A: Axi Card

07/11/2023

Hola, adquirí una tarjeta AXI-CARD con un importe de 300 euros. El caso es que llevo pagando aplazamientos de 45 euros, durante 5 meses seguidos y la cuota final a devolver no baja nunca, es más, sigue aumentando... por favor reclamo pagar solo por lo prestado,,ñ ya que es imposible acabar de pagar, sino es con pago total.Solicito:Un solo pago con la cuota pendiente por pagar: 75 euros. Ya que en cuotas mensuales, he paagado el monto final de 225 euros.

Mensajes (2)

Axi Card

A: F. H.

22/11/2023

Buenas tardes,Tras recibir solicitud de su reclamación, desde el Departamento Legal de Access Finance le damos respuesta al mismo tiempo que mostramos nuestra intención de llegar a un acuerdo de manera amistosa, puesto que consideramos que es la solución más beneficiosa para ambas partes.Actualmente Sr. Huertas, tiene una deuda total de 410,65€, por lo que nuestra propuesta para dar por finalizada la relación contractual con Access Finance es que usted abone la totalidad de la cantidad adeudada, la cual corresponde a la cifra anteriormente mencionada.Asimismo, adjuntamos en el siguiente mensaje tanto el contrato como los movimientos de su Tarjeta AXI.Quedamos a la espera de recibir respuesta.Reciba un cordial saludo.Un saludo/Best regards, Darien OlakaLegal Junior SupportLegal DepartmentAccess Finance S.L.tel.: +34910601600e-mail: darien.olaka@axi-card.esaxi-card.esCONFIDENCIALIDAD. El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. PROTECCIÓN DE DATOS. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los Derechos digitales, le comunicamos que ACCESS FINANCE S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos, los cuales fueron recogidos por esta mercantil, previa autorización y consentimiento expresos por su parte, y con la finalidad de mantener una relación precontractual o contractual entre ambas partes previamente solicitada por Usted. Así mismo le informamos que de acuerdo con el RGPD y, en relación a sus datos, le asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido, limitación y portabilidad, que puede ejercer mediante escrito dirigido a la Avenida de Manoteras, 24 (28050) Madrid, o por correo electronico en dpo@axi-card.es, adjuntando fotocopia de su DNI. Además, puede Usted presentar en todo momento y si lo considera oportuno, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en tanto autoridad de control. Para mayor información visita nuestra política de política de privacidad:www.axi-card.es/rgpd. LSSI. Igualmente, le informamos que, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, este correo electrónico se envía en nombre de ACCESS FINANCE, S.L., con CIF B88519400. Si usted no quiere volver a recibir en el futuro comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios, simplemente reenvíe este correo electrónico a la dirección de e-mail antes indicada, escribiendo en el asunto del mismo la palabra Baja y su dirección de correo será excluida de nuestra base de datos.

Axi Card

A: F. H.

22/11/2023

Buenas tardes,Vuestro acuerdo es el más simple y básico del mundo. En mi escrito pone claramente que exijo que se me reste lo pagado en intereses.Gracias por no querer llegar a un acuerdo amistoso conmigoFran.Enviado desde Outlook para Android 2023 3:13:06 PM Subject: Reclamación: Reclamación tarjeta AXI-CARD - (CPTES01912169-08) - Mi Ref. 14015073Buenas tardes,Tras recibir solicitud de su reclamación, desde el Departamento Legal de Access Finance le damos respuesta al mismo tiempo que mostramos nuestra intención de llegar a un acuerdo de manera amistosa, puesto que consideramos que es la solución más beneficiosa para ambas partes.Actualmente Sr. Huertas, tiene una deuda total de 410,65€, por lo que nuestra propuesta para dar por finalizada la relación contractual con Access Finance es que usted abone la totalidad de la cantidad adeudada, la cual corresponde a la cifra anteriormente mencionada.Asimismo, adjuntamos en el siguiente mensaje tanto el contrato como los movimientos de su Tarjeta AXI.Quedamos a la espera de recibir respuesta.Reciba un cordial saludo.Un saludo/Best regards,Darien OlakaLegal Junior SupportLegal DepartmentAccess Finance S.L.tel.: +34910601600e-mail: darien.olaka@axi-card.es[Axi]axi-card.esCONFIDENCIALIDAD. El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción.PROTECCIÓN DE DATOS. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los Derechos digitales, le comunicamos que ACCESS FINANCE S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos, los cuales fueron recogidos por esta mercantil, previa autorización y consentimiento expresos por su parte, y con la finalidad de mantener una relación precontractual o contractual entre ambas partes previamente solicitada por Usted. Así mismo le informamos que de acuerdo con el RGPD y, en relación a sus datos, le asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido, limitación y portabilidad, que puede ejercer mediante escrito dirigido a la Avenida de Manoteras, 24 (28050) Madrid, o por correo electronico en dpo@axi-card.es, adjuntando fotocopia de su DNI. Además, puede Usted presentar en todo momento y si lo considera oportuno, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en tanto autoridad de control. Para mayor información visita nuestra política de política de privacidad: www.axi-card.es/rgpd. LSSI. Igualmente, le informamos que, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, este correo electrónico se envía en nombre de ACCESS FINANCE, S.L., con CIF B88519400. Si usted no quiere volver a recibir en el futuro comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios, simplemente reenvíe este correo electrónico a la dirección de e-mail antes indicada, escribiendo en el asunto del mismo la palabra "Baja" y su dirección de correo será excluida de nuestra base de datos.


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