El pasado 10 de agosto realicé la compra de un producto (iPad 11ª gen 128GB) por un importe de 349,26 €, abonado íntegramente en el momento de la transacción.
Desde que se confirmó el pago, el estado del pedido figura como "pendiente" y no he recibido ningún tipo de actualización sobre el envío. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente tanto por vía telefónica como a través del formulario web de su página, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento.
Ante la falta de comunicación y el retraso en la entrega, solicito formalmente la confirmación inmediata del estado del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro de los 349,26 € abonados.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución al respecto.
