Reclamación sobre el sorteo realizado en el Wedding Market de Girona

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el sorteo realizado por Caravana Tattoo durante el Wedding Market de Girona, celebrado el 13 de abril de 2024 en Mas Maroch. Asistí a este evento con mi pareja y dos amigas. Durante nuestra visita, tuvimos la oportunidad de conocer al equipo de Caravana Tattoo, quienes nos explicaron las bases del sorteo: “Tatuamos gratis en tu boda. Envía la palabra 'sorteo' al WhatsApp [número]”. Al enterarnos de que nuestra boda podría celebrarse a partir de junio de 2024, nos aseguraron que no habría ningún problema para participar, a pesar de no tener una fecha concreta. También alentaron a mis amigas a participar, asegurándoles que, aunque no fueran parejas, podían regalar el tatuaje, lo que incrementaría nuestras posibilidades. El sorteo fue anunciado también en Instagram, y días después, una de mis amigas, Elisa Monterde Velaz (quien actuó en representación suya y propia como abogada colegiada número 47397), nos informó que habíamos ganado. Cuando le comunicamos que aún no conocíamos la fecha de la boda, se la compartimos tan pronto como la supimos: el 2 de agosto de 2025. Es importante destacar que el vale es canjeable durante 365 días desde la fecha de reserva, no desde su utilización. Esto significa que, al conocer la fecha de nuestra boda, estábamos dentro del plazo para hacer efectiva la reserva del vale. Aclaramos que, aunque el vale tenía una vigencia de 365 días para utilizarlo, entendíamos su situación y propusimos diferentes opciones, como pagar una hora adicional si venían a tatuar. Sin embargo, todas mis propuestas fueron rechazadas, y se nos informó que, si no pagábamos el mínimo de 805 €, no acudirían a nuestra boda. Actualmente la boda es el 14 de junio de 2025. Considero que esta situación es injusta, dado que se participó y se alentó a participar en un sorteo. Al mencionarles que podría reclamarlo por vía legal, el equipo decidió atenerse estrictamente a las bases del concurso, afirmando que ahora mi amiga Elisa ya no podría beneficiarse del premio y que, por lo tanto, el concurso quedaba anulado. Además, he notado que la publicación del sorteo en Instagram ha sido eliminada. Solicito una revisión de esta situación y una respuesta sobre cómo proceder para hacer valer el premio del sorteo en el que participamos de buena fe. Quedo a la espera de su pronta respuesta. pd: al ser conversaciones de whatsapp deberia de adjuntar conversaciones pero el formato no me lo permite (hay audios). hay algun modo alternativo de adjuntarlas. Atentamente,

@@REF_ID@5ab11a8696743b8b54@REF_ID@@ Antes de nada he de manifestar que no considero que sea este el foro donde se deba de tratar este tema. La Sra Judith ni es ni será cliente nuestro y en consecuencia consideramos que no puede hacer publica una queja o demanda a traves de la OCU, cuando como hemos dicho, nosotros ni le hemos prestado ningún servicio, ni vendido ningún producto ni ella nos ha pagado nada. Sus abogados ya se pusieron en contacto con nosotros y les dijimos lo que ya le hemos explicado en muchas ocasiones a la Sra Judith. Las condiciones del sorteo las ponemos nosotros. No hemos obligado nunca a nadie a participar en ellos. Lo que si es cierto es que animamos a que los visitantes lo hagan, para fomentar la participación y el ambiente festivo de este tipo de eventos. El sorteo no le tocó a la Sra Judith, le toco a una amiga suya también abogada y nosotros no pusimos ninguna pega en que la Sra Judith pudiera disfrutar del premio. Tan solo poníamos una condición en el sorteo: CANJEALO EN LOS PROXIMOS 365 DIAS. El argumento de la Sra Judith de que dispone de 365 dias para decir que día dentro de los 365 días siguiente quiere disfrutar del premio, es absurdo. El premio del sorteo ha de hacerse efectivo dentro de los 365 dias siguientes al sorteo. No hay mas. Y para ilustrar nuestra postura ponemos de nuevo como ejemplo los sorteos de la ONCE donde dispones de 30 días para hacer efectivo el premio (no dispones de 30 dias para decir cuando quieres cobrar el premio). Si vas con un numero premiado el día 31 después del sorteo te dirán que no cobraras ni un euro porque el plazo ha expirado. Esperamos que este asunto quede zanjado y podamos olvidarlo definitivamente, este tipo de situaciones desgasta y sufrimos todas. Atentamente Ares Romans Tatuadora