Anterior

Reclamación seguro iPhone – Assurant – Socio OCU 6333841-32

Resuelta Pública

ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V.

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. G.

A: ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V.

11/11/2025

Aseguradora responsable: ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V. CIF/NIF: N0025245B Domicilio social en España: Avenida de Europa 19, Edificio 3, Planta 1, Pozuelo de Alarcón 28224 (Madrid) Número de registro en la DGSFP: L1388 Contacto Servicio de Atención al Cliente / Defensor del Asegurado: Teléfono: 912 682 900 Email: calidad@assurant.com Producto: Seguro móvil iPhone 14 PRO Problema: Tras el robo del dispositivo, realicé el pago correspondiente al último trimestre, pero no he recibido ni el reemplazo del móvil ni el reembolso correspondiente. Situación actual: A pesar de los pagos realizados, el seguro no ha cumplido con la prestación contratada. Solicitud: La entrega inmediata del dispositivo o, en su defecto, El reembolso íntegro del importe abonado por el seguro del último trimestre, incluyendo cualquier recargo o interés por demora.

Mensajes (1)

ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V.

A: M. G.

12/11/2025

Buenas tardes, Os escribimos en relación con la reclamación que hemos recibido y que hemos analizado cuidadosamente. Tras revisar todos los antecedentes y la información proporcionada, os informamos de que en el correo adjunto encontraréis un documento con la resolución detallada. Atentamente, Departamento de Calidad ¿Tienes más preguntas? Puedes visitar nuestra Preguntas frecuentes o contactarnos: 800 880 889* (sin coste de llamada) Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 Calidad.ECICare@assurant.com www.siniestrosecicare.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma