Estimados miembros de la Organización de Consumidores y Usuarios,
Me pongo en contacto con ustedes para exponer una serie de irregularidades en la formación ofrecida por la empresa Captadores Inmobiliarios alias Master Inmo de Retsinnal group SLU, en la que me inscribí recientemente. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y se han llevado a cabo prácticas comerciales engañosas y desleales.
1. Marketing engañoso y falsas expectativas
- Se me aseguró que el programa era altamente exclusivo, aceptando solo a 8 personas al mes. Sin embargo, al acceder al grupo de Telegram, descubrí que había más de 1.300 participantes.
- Se utilizaron frases como: “En 30 días vas a lograr tu primera venta segurísimo” y “Cuando hagas la primera venta, nos vamos a celebrarlo a un buen restaurante”, lo que constituye una promesa implícita de éxito sin ninguna base real.
2. Supresión del derecho de desistimiento sin información previa
- Tras el pago, se me obligó a acceder a la plataforma en un plazo máximo de 5 minutos, eliminando cualquier posibilidad de reflexión antes de iniciar el curso.
- No se me informó de manera explícita que al acceder al contenido perdería mi derecho de desistimiento, en incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor.
3. Enganche a una financiera sin mi consentimiento legítimo
- Se me ha vinculado a una financiera sin haber firmado ningún documento ni haber proporcionado copias de mi DNI.
- No han verificado mi cuenta bancaria, mi historial financiero ni mi capacidad de pago antes de proceder con la financiación.
4. Falta de transparencia en los costes
- Se me indicó que la inversión sería de 185€, sin aclarar que se trataba de un pago mensual.
- No se mencionó la necesidad de invertir en publicidad en Facebook Ads (mínimo 150€ adicionales) para poder optar a la garantía.
5. Restricción artificial del contenido
- El curso se desbloquea por módulos sin opción de acceso total al material desde el inicio, sin haber sido informado previamente de esta limitación.
Vulneraciones legales
- Incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE al no informar explícitamente sobre la pérdida del derecho de desistimiento.
- Práctica comercial desleal (Directiva 2005/29/CE) por la falta de transparencia en los costos recurrentes y adicionales.
- Venta agresiva y presión emocional para inducir a la compra sin margen de reflexión, contraviniendo la normativa de protección al consumidor.
- Vinculación ilegítima a una financiera sin consentimiento válido ni verificación adecuada.
Por todo lo expuesto, he solicitado el reembolso del importe abonado, ya que considero que la compra se realizó en condiciones de engaño y falta de transparencia. Agradecería su asesoramiento sobre los pasos legales a seguir para reclamar este derecho.
Quedo a la espera de su respuesta.
