Reclamación por incumplimiento de plazo de entrega - Pedido nº 36653

Estimados/as señores/as de CORTEMaderas, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 36653, realizado el 23 de noviembre de 2024, por un importe total de 93,46 €, correspondiente a una tabla de madera a medida. En el momento de la compra, se indicó que el plazo máximo de entrega sería de 15 días, plazo que ya ha sido ampliamente superado. He intentado contactar con ustedes mediante un correo electrónico y 2 veces en contacto de su página web previos solicitando información sobre el estado de mi pedido, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Por la urgencia de esta situación, les solicito una confirmación inmediata de si recibiré el pedido antes del 20 de diciembre de 2024. En caso de que no puedan garantizar la entrega en este plazo, les solicito la devolución íntegra del importe abonado. Atentamente, Anna Helena Meelker