Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Hábitat y Jardín por incumplimiento de contrato de compraventa y vulneración de mis derechos como consumidor.
El día 06/05/2026 realicé el pedido número 216329441, correspondiente a un escritorio modelo “Infinito” en madera de travertino, medidas 120 x 60 x 75 cm, referencia 151884, por un importe de 159 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de la compra.
A fecha de hoy, el producto no ha sido entregado. Tras múltiples intentos de contacto con la empresa para obtener información sobre el estado del pedido, una solución satisfactoria o la devolución del importe abonado, no he recibido una respuesta efectiva ni una propuesta de resolución. La empresa tampoco ha procedido al reembolso del dinero pagado.
Considero que esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la empresa y me está ocasionando perjuicios económicos y personales.
Por todo ello, solicito:
1. La entrega inmediata del producto adquirido en las condiciones contratadas, o en su defecto,
2. La devolución íntegra de los 159 € abonados.
3. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Quedo a la espera de una solución urgente.
Atentamente,
Patricia BD
