Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 12 de Abril 2024 recibo un mail de CIVEX POLIZAS, aseguradora de la que ya no soy cliente desde abril 2023, reclamando 3 cuotas de la póliza 1919 de los meses 12/22,01/23,02/23, póliza contratada como inquilino del hogar, cuyas cuotas se supone que estoy en situación de impago, cuando ya en el año pasado 2023 se me volvió a reclamar dichas cuotas, y yo envié a la empresa los justificantes de pago, ya que se trataría de un error. Aun así vuelven y pasados 12 meses insisten de nuevo pidiéndome las 3 cuotas+ cargo de 109€. Después de contactar con el SAC, y volver a enviar los justificantes de pago, les solicito un justificante de pago para posibles futuras ocasiones en las que CIVEX vuelva a reclamarme dichas cuotas, a través de una reclamación al correo siniestros@civexpolizas.es y cuotas@civexpolizas.es del cual no recibo respuesta. Además, yo contraté la póliza CIVEX en Septiembre 2021 y en Abril 2022 le reclamo a la empresa que la dirección del inmueble está incorrecta, se supone que lo arreglan y para mi sorpresa, pasados 2 años, sigue apareciendo mal la dirección, motivo el cual ya me lleva a poner la reclamación por esta vía, por el nefasto servicio que dan a sus clientes. SOLICITO justificante de estar al corriente de pago para futuras ocasiones, modifiquen de una vez la dirección correcta de la póliza y una disculpa por acusar de impago a un ex-cliente sin necesidad alguna. Sin otro particular, atentamente.
