Estimados/as señores/as:
El día de hoy dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de mi caldera por un problema de gas (monóxido de carbono) que detectó la compañía Naturgy esta semana en una inspección de rutina.
En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: el técnico me ha cambiado la placa de la caldera y me ha cobrado 250 euros por ella, diciéndome que la anterior ya no tenía garantía. Sin embargo, esa misma placa original de la marca Bosch me la habían puesto nueva el pasado 04/06/2025. Además, el pasado mes de julio vinieron a hacer la revisión anual obligatoria y me dijeron que todo estaba perfecto. No tiene sentido que una pieza original de Bosch que pagué como nueva hace poco más de un año, y que en julio me confirmaron que funcionaba bien, se haya roto ya y me obliguen a pagarla otra vez entera como si no tuviera ninguna garantía.
Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas.
SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos, revisando mi caso y devolviéndome el dinero cobrado por una pieza que, al haberse roto tan pronto, tendrían que haberme cambiado gratis.
Aporto factura de cuando me pusieron la placa en junio de 2025, el informe de la revisión de julio donde decía que todo estaba bien, la factura de hoy y una foto de la pieza que me han quitado.
Sin otro particular, atentamente.
