Número de reservación: 5B6M4D
Parking jet BCN
Por medio de la presente, presento una reclamación formal por los daños sufridos en mi vehículo mientras estuvo bajo la custodia de su empresa.
El día 24 de junio del 2026 entregué mi vehículo en perfecto estado de funcionamiento para utilizar su servicio de parking. Antes de la entrega realicé una fotografía del cuentakilómetros, en la que consta el kilometraje del vehículo.
Al recogerlo el día 15 de julio 2026, comprobé que el coche presentaba una avería que no tenía al entregarlo, concretamente la rotura del radiador. Por lo cual tuve que hacer servicio de grua ya que no podía conducir en el estado que me entregaron el coche. Asimismo, el mando de la llave también resultó dañado. Además, el vehículo tenía 86 kilómetros más que cuando lo dejé a su cargo, sin que se me ofreciera una explicación satisfactoria sobre dicho recorrido.
Tras comunicarles lo ocurrido, rechazaron asumir cualquier responsabilidad, atribuyendo la avería al propio vehículo. Sin embargo, el coche fue entregado funcionando correctamente y no presentaba estos daños antes de quedar bajo su custodia.
Como consecuencia de esta situación, el vehículo se encuentra pendiente de reparación debido a la rotura del radiador. El taller me ha informado de que el coste aproximado de la reparación asciende a 390 €. La factura y el informe de reparación serán remitidos tan pronto como estén disponibles.
Por todo ello, solicito que se hagan cargo de los daños ocasionados en mi vehículo y del coste íntegro de la reparación, cuya factura les remitiré en cuanto me sea entregada por el taller. Asimismo, solicito una explicación por los 86 kilómetros recorridos mientras el vehículo estuvo bajo su custodia y por los daños ocasionados en el mando de la llave.
Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo fotografías del kilometraje, de antes y después.
Les solicito una respuesta por escrito en el plazo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a ejercer las acciones que correspondan para defender mis derechos, incluyendo la presentación de una reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, las acciones legales oportunas.
Atentamente,
