Expongo mediante la presente reclamación los siguientes hechos:
HECHOS:
1. En fecha 08/03/2026, accedí a una página web que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA.
2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario.
3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando un pago de 34,50 euros por dicha gestión.
4. Posteriormente, he comprobado que:
* La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA.
* El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo.
* Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior.
5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias.
SOLICITO:
1. La devolución íntegra del importe abonado (34,50 euros).
2. Que se investigue la actividad de dicha empresa.
3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sean afectados por este tipo de prácticas.
Adjunto a esta reclamación la documentación disponible (justificante de pago, capturas de la web, y correos electrónicos).
Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución.
