Reclamación por cobro indebido de honorarios

Por la presente, deseo formalizar una reclamación en relación con los honorarios exigidos por su inmobiliaria en el proceso de alquiler de la vivienda ubicada en C/ Gargabete (Salamanca). El día 12 de Agosto de 2024 procedimos a la firma del contrato de arrendamiento de la mencionada vivienda, habiendo abonado previamente un importe de 300 euros en concepto de honorarios por gestión inmobiliaria y formalización del contrato. Según lo estipulado en la Ley de Arrendamientos Urbanos (Ley 29/1994, de 24 de noviembre), concretamente en su artículo 20.1, "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador". Por lo tanto, considero que el cobro de 300 euros en mi contra es contrario a la normativa vigente. En consecuencia, solicito la devolución inmediata del importe de 300 euros que se me ha cobrado indebidamente por los honorarios. En caso de no recibir una respuesta favorable desde la recepción de la presente reclamación, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para hacer valer mis derechos. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta situación.

Buenas tardes, gracias a OCU por su mediación.Esta empresa cumple la Ley, y dentro de la Ley de Arrendamientos Urbanos, también su Artículo 20.1.A quién presenta la reclamación no se le ha cobrado ningún tipo de honorario por gestión inmobiliaria y/o de formalización de contrato de alquiler.Desde que surgieron discrepancias por parte de quien presenta la reclamación, sobre las garantías adicionales acordadas en un primer momento, se le ha ofrecido la devolución de todos y cada uno de los importes entregados, e incluso una vuelta al punto de partida con una nueva redacción del contrato (el contrato iniciaba vigencia el día 15 de Agosto aunque se firmara el 12 de Agosto) tuvimos tres días para ello.Por otra parte, el encabezamiento de esta reclamación es desistimiento, mecanismo que ha podido y está pudiendo utilizar la reclamante dentro del periodo de tiempo legal.El importe, causa de esta reclamación, sigue a su disposición, cerremos una hora y una fecha. Para ese momento agradecería facilitase la documentación pendiente de entregar.Por parte de esta empresa se ha actuado siempre desde la buena fe y con la mejor atención personal posible, atención que mengua en periodo vacacional.De nuevo agradecer a OCU su mediación, y a la reclamante lamentar la diferente interpretación de las actuaciones de ambos.