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Reclamación por cobro indebido y dificultad para darme de baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. E.

A: QuieroRollo.es

27/11/2024

Estimado/a equipo de quierorollo.es, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la gestión de mi baja y un cobro indebido. Ayer, intenté darme de baja varias veces siguiendo las instrucciones proporcionadas en su plataforma, pero resultaron ser incorrectas. Ante esta situación, les envié un mensaje solicitando asistencia. Sin embargo, hoy he recibido un cargo en mi cuenta que considero indebido. Mis datos son los siguientes: Número de usuario: 3529756567 DNI: 20824689Y Adjunto una captura de pantalla que evidencia este problema. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado y la confirmación de la baja de mi cuenta. Agradezco su pronta respuesta para resolver esta situación. Atentamente, Juanma Evaristo juaevpa@gmail.com Puedes personalizar el mensaje según tu estilo si lo consideras necesario. ChatGPT puede c

Mensajes (4)

QuieroRollo.es

A: J. E.

28/11/2024

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

J. E.

A: QuieroRollo.es

28/11/2024

Hola buenos días, En vuestros términos y condiciones hacéis referencia al derecho de cancelación dentro de 14 días: (C) DERECHO DE CANCELACIÓN DE 14 DÍAS (SOLO PARA RESIDENTES DEL REINO UNIDO Y LA UE) Conforme a las leyes del consumidor aplicables del Reino Unido y de la Unión Europea, si usted reside en el Reino Unido o en la UE puede cancelar el acuerdo creado mediante su aceptación de estos Términos de uso en un plazo de 14 días desde la confirmación de su suscripción a cualquiera de los Servicios. Usted recibirá un reembolso prorrateado basado en el uso que haya hecho de los Servicios. Por tanto os vuelvo a solicitar la devolución de la suscripción que he cancelado al segundo día.

QuieroRollo.es

A: J. E.

28/11/2024

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

QuieroRollo.es

A: J. E.

01/12/2024

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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