Mi nombre es Diego Adán Herrero Román y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a unos cargos no autorizados en mi cuenta.
Realicé un pago de 1 € para acceder únicamente a un enlace individual, y en ningún momento autoricé la activación de una suscripción mensual. Sin embargo, sin mi permiso ni mi conocimiento, se me ha cobrado dicha suscripción. Además, he comprobado que se me ha cobrado dos veces, lo cual agrava aún más la situación.
Solicito lo siguiente:
La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta.
El reembolso completo de todos los cargos no autorizados, incluyendo los dos cobros realizados sin mi consentimiento.
Una confirmación por escrito de que no se efectuarán más cargos automáticos a mi cuenta.
Si es necesario, puedo aportar pruebas de los pagos.
Quedo a la espera de una respuesta rápida y del reembolso correspondiente.
Atentamente,
Diego Adán Herrero Román
diegoherreroroman@gmail.com
7/12/2025
