El día jue, 11 dic 2025 formalicé la inscripción en la Mitja de la Salomon Ultra Pirineu, organizada por SALOMON ULTRA PIRINEU abonando por dicha inscripción la cantidad de 83euros.
La prueba estaba prevista para el día dom, 4 oct 2026, pero fue cancelada por la organización debido a las condiciones meteorológicas y por motivos de seguridad.
Entiendo y acepto plenamente la decisión de cancelar la prueba por motivos de seguridad. Como participante, considero que la seguridad tanto de los corredores como de los voluntarios debe ser prioritaria y no cuestiono en ningún momento la decisión de suspender el evento.
Mi reclamación se refiere exclusivamente a la gestión económica de las inscripciones tras la cancelación.
La organización comunicó a los participantes que no se realizaría el reembolso del importe de la inscripción y tampoco se conservaría el dorsal para la edición del año siguiente. Como alternativa, se ofrece a los participantes una posibilidad de inscripción anticipada para la próxima edición.
Considero que esta solución no es adecuada. La inscripción supone un coste económico importante para el participante y, al haberse cancelado el evento, el servicio contratado finalmente no se ha prestado.
De acuerdo con la información publicada por ConsumCat sobre la cancelación de eventos, la cancelación de un evento o actividad da derecho al reembolso de la totalidad de los pagos realizados, con independencia de otros derechos adicionales que pudieran derivarse del contrato.
Por este motivo, inicialmente solicité a la organización una solución que considero incluso más favorable para ambas partes que el reembolso: mantener mi inscripción y mi plaza para la edición del año siguiente, sin tener que volver a abonar el importe de la inscripción.
No estoy reclamando, por tanto, que la organización me devuelva el dinero y además me conserve la plaza. Estoy solicitando únicamente que, ante la cancelación del evento, se me permita trasladar la inscripción ya abonada a la próxima edición. Considero que esta sería una solución razonable, especialmente teniendo en cuenta que la propia organización volverá a celebrar la prueba el año siguiente.
La organización, sin embargo, mantiene su decisión de no reembolsar el importe abonado ni conservar la plaza para la siguiente edición, limitándose a ofrecer una inscripción anticipada. Esta opción implica que, para participar en la edición siguiente, el consumidor tenga que realizar y pagar nuevamente una inscripción, pese a haber abonado ya una inscripción para una prueba que finalmente ha sido cancelada.
Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU y, en su caso, la mediación con la organización para alcanzar una solución satisfactoria. Mi petición concreta es que se reconozca mi derecho a trasladar la inscripción abonada a la edición del año siguiente, manteniendo mi plaza sin coste adicional. Como alternativa, en el caso de que no fuera posible mantener el dorsal para el año que viene, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por la inscripción, de acuerdo con la información publicada por ConsumCat sobre la cancelación de eventos.
Adjunto a la reclamación la confirmación de la inscripción y el justificante del pago, así como las comunicaciones recibidas de la organización relativas a la cancelación y a las condiciones ofrecidas tras la misma.
