Reclamación número (57397)

Les envié un reclamación con número(57397) sobre un problema con los gastos de envío del pedido T1P512236 y aún no he recibido una contestación por su parte a que se debe una demasía de 13 euros en los gastos de envíos ya que en su página web ponen cifras falsas ya que se me han cobrado lo gastos de envío en su página y los gastos de aduana han sido 32e y no 18 como ustedes marcan

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (64348) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/015b153179632f7eaa36f12f733a27a9?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Cristina (Scalpers)23 ene. 2021 12:33 CETBuenas tardes:Este cliente recibió respuesta a su favor realizando una transferencia con fecha 15 de enero de 2021 por importe de 13,99 Eur.Un saludo.Scalpers Company[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados14 ene. 2021 19:57 CETEste correo electrónico es un servicio de Scalpers. Entregado por Zendesk[OLVWXQ-3V73]