Hola,
Esta reclamación es por el montaje de mi cocina, pedido 1512522248, un pedido que se realizo 11-04-25, que fue
entregado el 19-05-25 y para el cual, se me dio cita de montaje para el 22-05-25.
Tras ese montaje, nefasto, por llamarlo de alguna manera, procedo a poner una reclamación en atención al cliente el 30-05-25, por el montaje, sangre, desperfectos...
Después de esa reclamación, me generan este pedido 1521386532, que es una revisión para el 18-06-25, para verificar lo que expongo en mi reclamación.
Tras esa revisión, me generan este segundo pedido 1527390647, el 19-06-25 que fue entregado el 24-06-25.
Me dan cita de un segundo montaje para el 30-07-25 que al final se produce el 29-07-25.
Durante ese periodo recibo una carta, enviada, por lo que pone, el 19-07-25 y que yo recojo el 02-08-25, en la que IKEA intenta compensarme, lo cual no acepto y me remiten a que ponga una segunda reclamación en la OCU.
Tras ese segundo montaje, me generan un tercer pedido 1542514014, que es entregado el 09-09-25 y para el cual, me dieron cita de montaje para el 13-10-25, que después de varias llamadas se ha podido adelantar al 07-10-25.
Lo que reclamo a IKEA es el costo del montaje, porque no se puede hacer peor, suciedad, salubridad y que dejas a una persona viviendo en su casa sin poder hacer uso de su cocina durante 5 meses.
Que llames constantemente, para saber como esta todo el proceso de tu cocina, y que te contesten "hacemos lo que podemos", "siento las molestias", "son protocolos"...y mientras, yo viendo un espacio del que no puedo hacer uso y que considero necesario, pero como he pagado...a esperar me toca, es desesperante.
Gracias.
PD: Se intentan adjuntar más documentos, en los formatos que acepta, pero da error.
