Número de expediente: 104130487-42 Estimada Socia: Acusamos recibo de la copia de la reclamación que realiza desde nuestra web.La indicamos que el Servicio de Atención al Cliente del Banco, dispone de un plazo máximo para dar contestación de dos meses, de no obtener contestación o no ser la misma satisfactoria, el siguiente paso es: La vía judicial, en su caso para solicitar la devolución de los gastos pagados por la constitución de la hipoteca por el consumidor, en eses caso puede contactar con nosotros nuevamente.Sin otro particular, agradeciendo la confianza que deposita en esta Organización, quedo a su disposición y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo. Asesoría Jurídica OCU. Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID