Reclamación formal a Flying Tiger Copenhagen por venta de vasos con contenido de plomo y cadmio
Antonio Zurita
Dirección Calle Juan de Ortega numero 1 planta 11-3 C.P. 29190 Málaga
Correo electrónico zurita61@gmail.com
Telefono 616898356
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Flying Tiger Copenhagen
31/03/2026
Asunto: Reclamación formal por la venta de vasos con presencia de plomo y cadmio y solicitud de indemnización
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra Flying Tiger Copenhagen por la comercialización y venta de unos vasos adquiridos en uno de sus establecimientos, los cuales, según la información facilitada posteriormente por la propia empresa y/o las autoridades competentes, presentan niveles de plomo y cadmio superiores a los permitidos y potencialmente peligrosos para la salud humana.
Los vasos fueron adquiridos el día [fecha de compra], en el establecimiento situado en [dirección o ciudad], por un importe de [importe]. Durante un periodo de tiempo considerable, dichos vasos fueron utilizados de manera habitual por mi familia y por mí, sin que existiera ninguna advertencia visible o información previa que hiciera sospechar que podían contener sustancias tóxicas.
Posteriormente, hemos tenido conocimiento de que estos productos podían liberar plomo y cadmio, metales pesados altamente tóxicos y perjudiciales para la salud, especialmente cuando entran en contacto con alimentos o bebidas. Esta situación nos ha generado una enorme preocupación, angustia e inseguridad, dado que hemos estado expuestos de forma continuada a una sustancia peligrosa sin haber sido informados adecuadamente.
Consideramos absolutamente insuficiente la mera devolución del importe pagado por los vasos. El perjuicio ocasionado no se limita al valor económico del producto, sino que afecta a nuestra salud, tranquilidad y confianza como consumidores. La venta de un producto potencialmente nocivo supone un incumplimiento grave de las obligaciones de seguridad y protección al consumidor.
Por ello, solicito formalmente:
La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por los vasos.
Una explicación por escrito sobre:
Qué niveles de plomo y cadmio se han detectado.
Durante cuánto tiempo ha estado el producto en el mercado.
Qué medidas ha adoptado Flying Tiger Copenhagen para evitar riesgos a los consumidores.
Una compensación económica adecuada por los daños, la preocupación y el riesgo al que hemos sido expuestos.
Que la empresa asuma, en su caso, los gastos derivados de posibles pruebas médicas o análisis necesarios para descartar una intoxicación por plomo o cadmio.
Una respuesta escrita en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, incluidas la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo, asociaciones de consumidores y, en su caso, de emprender las acciones legales oportunas para reclamar los daños y perjuicios sufridos.
